VILLA ELISA
17-11-2017

Liderazgo, motivaci贸n y habilidades para la atenci贸n del turista.

(Villa Elisa al Dia)

2017/11/17-13:00
(MB)Desde la Direcci贸n de Turismo de Villa Elisa, a trav茅s del Ministerio de Turismo de Entre R铆os, se invita a los interesados a participar de la Capacitaci贸n sobre 鈥淟iderazgo, motivaci贸n y habilidades para la atenci贸n del turista鈥� el pr贸ximo jueves 30 de noviembre en el sal贸n del Concejo Deliberante, de 13 a 19 horas.

La actividad es gratuita y el desarrollo de los contenidos estar谩 a cargo del Capacitador, Lic. Gast贸n 脕balos.

PROGRAMA TEMA 1: LIDERAZGO PERSONAL: Liderazgo Personal. Aptitudes necesarias; Como apalancar el propio compromiso; C贸mo alcanzar los objetivos; Aspirar a metas importantes; Como identificar las tendencias emocionales que gu铆an nuestras meta; Fortalezas y debilidades, 谩reas de oportunidad y acciones de mejora; Motivaci贸n Dominio personal y automotivaci贸n; Sistemas de representaci贸n sensorial; Pasos para la Administraci贸n Eficaz del Tiempo; Qu茅 hacer con los imprevistos?; Conceptos y alcances de una delegaci贸n eficaz y Reglas de la Delegaci贸n.

PROGRAMA TEMA 2: HABILIDADES PARA LA ATENCI脫N DEL TURISTA: Como desarrollar la vocaci贸n de servicio; Aproximaci贸n al turista; Aptitudes para comunicarse con el p煤blico; Comunicaci贸n persuasiva; Formas correctas e incorrectas para comunicarse y motivar; Valor del lenguaje verbal y no verbal; 驴C贸mo crear empat铆a de manera r谩pida y eficaz; Posturas, apariencia e imagen y Gesti贸n de las relaciones interpersonales.

Los interesados deben inscribirse en la oficina de turismo, Tel: 03447 481717 /480146; o v铆a correo electr贸nico: turismo@villaelisa.gov.ar .