VILLA ELISA
28-05-2008

CURSO “EL VALOR DE LA ACTITUD EN LA CALIDAD DEL SERVICIO”

(Villa Elisa al Dia)

Integrantes del Área de Turismo, participaron del curso “El valor de la actitud en la calidad del servicio”, dictado en la Aurora del Palmar durante dos días de jornada completa. En dicho taller participaron profesionales y estudiantes de turismo de la región.
Entre los temas tratados se destacaron: cadena de servicios, tratamiento de quejas y comunicación.
Estos contenidos fueron desarrollados mediante técnicas de interacción grupal, para hacer más entretenido el aprendizaje.
Vale recordar que el curso fue avalado por la Secretaría de Turismo de la Nación.